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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

Tienes hasta 14 días tras la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste: en perfectas condiciones y sin usar.

Para proceder a una devolución:
1º. Escribe a nuestro servicio de atención al cliente informándonos del motivo de retorno a la siguiente dirección: customerservice@mewsclothing.com
2º. Envía el paquete a la siguiente dirección:

MEWS FASHION AND DESIGN SL
CALE CAN DANÚS 4 BAJOS
07001 PALMA DE MALLORCA
BALEARES
ESPAÑA

Recomendamos hacerlo a través de un servicio con seguimiento ya que no nos hacemos cargo de ninguna devolución perdida.

No aceptaremos los envíos a portes debidos o contra-reembolso.

No se abonarán los gastos de envío ni de devolución.

En un plazo de entre 2 y 7 días laborables desde que recibamos el paquete en nuestros almacenes se tramitará la devolución

.

CAMBIOS

En caso de que prefieras otra talla, puedes solicitarlo en el momento de hacer la devolución. Para ello, deberás informarnos por email con la nueva talla a la siguiente dirección: customerservice@mewsclothing.com

Si esta talla no está disponible, se reembolsará el importe de dicha prenda.

Si prefieres cambiar la prenda por otro modelo o color, tendrás que hacer la devolución del artículo y realizar un nuevo pedido.

REEMBOLSOS

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 2 y 7 días laborables desde que recibimos la devolución del Usuario en nuestros almacenes. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte.

Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

ARTÍCULOS CON DEFECTOS O INCORRECTOS

Si has recibido un artículo con defecto o que no se corresponde con la compra, debes remitirnos una copia del comprobante de los gastos de envío. En cuanto verifiquemos el estado de las prendas, te abonaremos el importe de los artículos devueltos y los gastos de envío y devolución correspondientes