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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

Tienes hasta 14 días tras la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe enviarse sin demoras indebidas y no más tarde de 14 días a partir de la recepción del artículo.

Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste: en perfectas condiciones y sin usar.

Perfumes:

Aceptamos el cambio o devolución si el producto devuelto está en perfectas condiciones. Apto para poner a la venta de nuevo. Ex: sin abrir y sin usar

Para proceder a una devolución:
1º. Escribe a nuestro servicio de atención al cliente informándonos del motivo de retorno a la siguiente dirección: customerservice@mewsclothing.com
2º. Envía el paquete a la siguiente dirección:

MEWS FASHION AND DESIGN SL
CALE CAN DANÚS 4 BAJOS
07001 PALMA DE MALLORCA
BALEARES
ESPAÑA

Recomendamos hacerlo a través de un servicio con seguimiento ya que no nos hacemos cargo de ninguna devolución perdida. Tenga en cuenta que debe conservar el recibo del envío de devolución hasta que MEWS CLOTHING reciba el paquete, y MEWS efectue la devolución del importe.

No aceptaremos los envíos a portes debidos o contra-reembolso.

No se abonarán los gastos de envío ni de devolución.

En un plazo de entre 2 y 7 días laborables desde que recibamos el paquete en nuestros almacenes se tramitará la devolución

.

CAMBIOS

En caso de que prefiera otra talla, puede solicitarlo en el momento de la devolución. El nuevo tamaño se enviará una vez que el artículo no deseado sea recibido por MEWS CLOTHING. Para hacerlo, debe informarnos por correo electrónico con el nuevo tamaño a la siguiente dirección de correo electrónico: eshop@mewsclothing.com

Si esta talla no está disponible, se reembolsará el importe de dicha prenda.

Si prefiere cambiar la prenda por otro modelo o color, deberá devolver el artículo no deseado y realizar un nuevo pedido.

REEMBOLSOS

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 2 y 7 días laborables desde que recibimos la devolución del Usuario en nuestros almacenes. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte.

Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

ARTÍCULOS CON DEFECTOS O INCORRECTOS

Si recibió un artículo defectuoso o incorrecto, debe notificar a MEWS CLOTHING dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Las imágenes de las condición general y del defecto deben incluirse en su solicitud.

Tan pronto como verifiquemos la condición de la (s) prenda (s) y si el reclamo está justificado, se reembolsará el costo de envío estándar de la devolución. Tendrá la posibilidad de elegir un reembolso completo o el mismo artículo que se le enviará.